Sık Sorulan Sorular

1. Kargo ve Teslimat:

Kargo süreleri nedir? MNJL'dan yaptığınız alışverişlerinizin kargolama süresi 1-3 gün arasındadır.

Ücretsiz kargo seçenekleri var mı? Elbette, 750 ₺ ve üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

Ayrıca zaman zaman giyim ürünlerinde de ücretsiz kargo kampanyalarımız olmaktadır.

2. İade ve Değişim:

Ürün iade ve değişim süreçleri nasıl işliyor?

İade & Değişim süreci için 05332880988 WhatsApp değişim birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Ürünü neden iade veya değiştirmek istediğinize dair bir not yazmanızı rica ederiz. (ör. büyük/küçük geldi) Sipariş formunun üzerine not alabilirsiniz. Değişimi veya iadesi yapılacak ürünle birlikte kargo paketinizde bulunan fatura ile gönderilmelidir. Ürün etiketi üzerinde olmalıdır. Ürün bize ulaştıktan sonra aynı veya başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Ürün bize ulaşmadan sipariş veya ürün ayrımı yapılmamaktadır. İade & Değişim kargonuz bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden size sms gelecektir. Kargonuz tarafımıza ulaştığında, ürünler incelenir ve değişim/iade onayı verilir. Kargonuz bize ulaştıktan sonra değişim veya iade yapılmaktadır. Sipariş teslim tarihinden 7 günden sonra Değişim & İade yapılmamaktadır. İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE, AKSESUARLARDA ve İÇ ÇAMAŞIR ürünlerinde Değişim & İade yapılmamaktadır. Kapıda ödemelere iade yapılamamaktadır. Online ödemelerde iade ve değişim mevcuttur. İade ve değişim ürünlerinde kargo ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır.

3. Beden ve Ürün Bilgisi:

Ürünlerin beden tablosu nerede bulunabilir?

Bazı ürünlerimizin görsellerinde beden tablosu eklenmiştir. Blog sayfamızdan da takip edebilirsiniz.

Ürünler gerçek fotoğraflara ne kadar benziyor? Evet, bir çok ürünümüz de gerçek manken çekimi yapılmaktadır.

4. Güvenlik ve Gizlilik:

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, ödemelerinizde PAYTR güvencesiyle işlem yapmaktasınız. Sitemizde herhangi bir kimlik bilgisi ( TC / Kart bilgisi ) tutulmamaktadır.

Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

Ödemeleriniz için PAYTR kuruluşuyla anlaşma yaptığımız için sitemizde ödeme bilgileri tutulmamaktadır.

5. İndirim ve Promosyonlar:

Site üzerindeki indirimleri nasıl takip edebilirim?

 Instagram adresimiz olan @missnish.tr 'yi takip ederseniz, güncel indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

Üyelik avantajları nelerdir?

Zaman zaman MNJL'de üyelerimize özel indirimler yapılmaktadır. Lütfen üye olmayı unutmayınız.

6. Stok Durumu:

Ürünlerinizin stok durumu nedir?

Hızlı ve güvenli bir alışveriş için ve müşteri memnuniyeti için stoklarımız güncel tutmaya çalışıyoruz.

Stokta olmayan ürünleri tekrar ne zaman bekleyebilirim?

Lütfen WhatsApp hattımızla iletişime geçiniz.

7. İletişim:

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? 0533 2880988 numaralı telefonumuzdan veya info@mnjl.com.tr mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Mağazanızın fiziksel adresi nedir?

İçerenköy Mahallesi, Alanaldı Caddesi NO:21/A Ataşehir/İstanbul adresimizde faaliyet gösteriyoruz.

8. Ödeme Seçenekleri:

Hangi ödeme seçeneklerini kabul ediyorsunuz?

Ödemelerinizi nakit veya kredi kartınızla yapabilirsiniz.

Taksit imkanları var mı?

Elbette, kredi kartlarına 9 aya varan oranlarda taksit uyguluyoruz.

9.      Hediye Kartları:

Hediye kartları nasıl kullanılır?

 Hediye kartlarınızı ödeme sayfasında açılan pencerede kod olarak kullanabilirsiniz.

Hediye kartları süresiz mi geçerli?

Bir yıl boyunca kullanabilirsiniz.

10. Ürün İncelemeleri:

Diğer müşterilerin yorumlarına nereden ulaşabilirim?

Web adresimizden, Instagram adresimizden veya Trendyol hesabımız 'dan rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

Trendyol Hesabımız : Estekstil

HepsiBurada Hesabımız : Estex

Amazon Hesabımız : Estex

Ürün değerlendirmeleri güvenilir mi?

Elbette, hem sitemiz hem de kurumsal satış yaptığımız Trendyol 'dan güvenilir yorumlara ulaşabilirsiniz.

11.  
12. İndirim Kuponları:

İndirim kuponlarını nasıl kullanabilirim? Kuponlarınızı ödeme sayfasında açılan pencerede kod olarak kullanabilirsiniz.

Geçerli indirim kuponları nerede bulunabilir?

Instagram adresimiz olan @missnish.tr adresimizi takip ediniz.

12. Kampanya ve Yenilikler:

Yeni ürün ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Instagram adresimiz olan @missnish.tr 'yi takip ederek, yeni ürün veya kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Mutluluğunuz İçin Çalışıyoruz

MNJL